Produkt

Ø  Kvalitet

Ø  Driftssikkerhet

Ø  Tilgjengelighet

Ø  HMS inkludert ytre miljø

Service

Ø  Informasjon/ tilbakemeldinger

Ø  Hjelpsomhet

Ø  Opplæring/brukermøter

Ø  Leveringsdyktighet

Ø  Avtaler, etterleves avtaler som er inngått

Ø  Pålitelighet

Andre leverandører

Ø  Er andre leverandører vurdert? / Anbud?

Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2022:

• Lite bruk, svært selektiv ved bruk (ikke thorax eller kreft)
• Noen avvik på kvalitet på beskrivelser. 
• Ingen møter med unilabs i 2022.
• Problemer med at sekretærene på Unliabs ikke følger opp svar/undersøkelseslevering. 
• Teknisk løsning er fortsatt ikke på plass. 
  • Foreløpig frist er 8. feb 2023
• Avtale på teleradiologi er forlenget på ubestemt tid. 

Følges opp ved neste anbudsrunde. 

 Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2021:

• Misfornøyd med kvaliteten internt i KBD
• Selektiv for hvilke undersøkelser som sendes
• ikke interessert i møter i 2021
• Oppleves at det fungerer bedre med mindre volum.
• Mislighold ble avvist i 2021.
• Pågrunn av HP utsettes teleradiologi anbudet. 

Teknisk løsning for teleradiologi er ikke på plass ved overgangen til HP per dags dato. Nytt anbud i 2022. Trer i kraft i 01.01.2023 så frem teknisk løsning er på plass. 

  Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2020:

• Unilabs virker nå interessert i møter
• Mislighold ift. avtale meldt av HMN i høst
• Generer en del ekstraarbeid på grunn av struktur. Ekstraarbeidet kommer i form av regranskning av undersøkelser
• Fortsatt avhengig av fjernbeskrivelse
• Nytt anbud utsatt

Tiltak:

Nytt anbud i 2021

  Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2019:

• Unilabs virker lite interessert i møter
• Mislighold ift. avtale meldt av HMN i høst
• Uforholdsmessig mange funn som ikke blir beskrevet
• Fortsatt avhengig av fjernbeskrivelse

Tiltak:

Nytt anbud i 2020

Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2018:

• Kommunikasjon og responstid forbedret sammenlignet med siste år
• Lite forsinkelser
• Møteaktiviteten stoppet opp i høst pga kontaktperson har slutta i jobben. Ønsker å få denne i gang igjen
• Oppleves som en sårbar serviceorganisasjon (forholder oss til en person)
• 5-10 avvik i 2018 som går på kvalitet av røntgenundersøkelse-beskrivelser fra leverandør

Tiltak:

Avdelingsleder SL tar ansvar for å kommunisere behov for å re-etablere møtene som har stoppet opp. Tiltak satt inn i «total handlingsplan»

Konklusjon etter årlig vurdering/ høringsrunde 2017:

• Utfordringer i starten men har respondert godt på tilbakemeldinger gitt fra ABD
• Det er et mål om kvartalsvise samarbeidsmøter
• Bra responstid
• Avvik sendes ved behov, avd.leder NA ønsker leserettighet til disse
• ABD ønsker dobbelsikring v/ varsling av funn, og er i kommunikasjon vedr. dette
• HMN har et forbedringspotensiale i samarbeidet/kommunikasjonen med Unilabs